規約の適用

本規約は、HABU ASOBI(以下、当ショップとします)が管理・運営するインターネットウェブサイト(以下、当サイトとします)を利用するに当たり、ユーザーが行う一切の行為に適用されるものとし、ユーザーは本規約に同意のうえ当ショップ主催のコースに参加・利用するものとします。

当ショップが当サイトにおいて提示する諸注意等(以下「諸注意等」といいます)が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本規約の一部を構成するものとします。

お問い合わせ方法

当ショップへのお問い合わせは、お申し込みフォーム、TEL、E-mail、LINEにて受け付けております。お客さまからのお問い合わせに対しましては、受信後最大24時間以内にご返信いたします。営業日で24時間以上たっても回答が無い場合は、受信できていない可能性もありますので、お手数おかけいたしますが、再度別のアカウントでご送信頂くか、お電話にてご連絡ください。

金額の確認

ご予約前に予約されるツアー代金のご確認をお願いいたします。当社よりの返信の際に、再度金額に間違いがないかのご確認をお願いいたします。

ご予約

・ お申し込みフォーム、電話、E-mailまたはLINEにてご予約ください。こちらから確認後のご連絡をもって予約確定とさせていただきます。
・ ご希望のコースが定員に達するとお断りする事もございます。ご予定がお決まりでしたら早めのご予約をお勧めいたします。
・ 前日・当日のご予約は、メール確認が遅れる場合がございますのでお電話にてご予約ください。
・ 予約完了のメールをPCメールで送信いたします。携帯電話の受信設定やウィルスソフトの設定をご確認をお願いします。
・ お申込後、24時間以内に予約完了メールが届かない場合は、アドレスの入力ミスかセキュリティー設定で受信できない等の可能性があります。 お手数をおかけしますがお電話でご確認ください。 
・ ご予約の際、希望日時・コース・人数・レンタル器材が必要な場合ご参加される方の身長・体重・足のサイズなどをお聞きいたします。
・ お申込み前に病歴書のご確認をお願いします。 

お支払い方法

当日に現金にてご用意ください。クレジットカードは準備ができておりません。申し訳ありませんが予めご了承ください。

キャンセルについて

・ 当日のキャンセルは規定料金の100%。
・ 3日前~前日までのキャンセルは規定料金の50%。 

悪天候(気象警報の発令)によるツアー不催行、航空機の遅延等の場合、キャンセル料は発生致しません。

参加前条件

ご参加の年齢制限は下記のとおりです。
・ リバートレッキング:2歳以上
・ シャワークライミング:10歳以上

ただし、未成年者の方は親権者の同意書が必要となります。未成年者の方のご予約の場合は必ずお申込み前にご一報ください。

妊娠中の方のご参加はできません。

ツアーの中止について

お客様のご都合によりツアーを中止される場合、お手数ですがなるべくお早めにご連絡下さい。

担当ガイドの指示に従わない場合や、他のお客様に著しく迷惑をかけているとガイドが判断した場合は、ツアーへのご参加をお断りさせていただく場合があります。

コースのご参加当日の健康状態(慢性疾患・体調不良・飲酒状況等)によってはガイドの確認によりコースご参加を控えていただく場合がございます。

指定の病歴書に該当する項目があり、ツアーに適している健康状態ではないと判断された場合は、ご参加お断りします。 

天候状況により、担当ガイドが「ツアーをするコンディションに相応しくない」判断した場合、安全なコース開催のため、ツアーを中止させていただくこともあります。

その他

本規約に定めのない事項及び解釈に疑義のある事項については、誠意をもって協議するものとさせていただきます。本規約は予告なく変更となる場合があります。

個人情報の管理・保護

個人情報保護に関する法令・規範を順守し、お客様の大事な個人情報管理・保護に努めます。本人様の同意を得ないかぎり、個人情報を第3者へ提供・開示する事はいたしません。個人情報の保護に関しましてはプライバシーポリシーもご確認ください。